¿Quién no conoce o tiene a una Kelly en su propia familia?
Las camareras de pisos, últimamente más conocidas como las Kellys, representan aproximadamente el 25% del total del equipo humano de la planta hotelera. Pese a ello, siguen siendo las grandes olvidadas, ya que su franja salarial es de las más bajas que marca en Convenio de Hostelería.
Como ejemplo, extrapolamos los datos de un hotel tipo de 4*, que figuran en el vigente Convenio de Hostelería (26.04.21), para la provincia de Girona:
| Nivel | Categoría | Salario Bruto Mensual |
| 1 | Jef@ de Recepción | 1.622,93€ |
| 1 | Jef@ de Sala | 1.622,93€ |
| 2 | Gobernant@ | 1.515,56€ |
| 3 | Recepcionista | 1.440,57€ |
| 4 | Camarer@ | 1.352,55€ |
| 7 | Camarera de Pisos | 1.155,56€ |
Queda más que claro que es un departamento que tiene un salario por debajo del de otras secciones del hotel. Podemos estar de acuerdo o no, en que una camarera de pisos, por regla general carece de formación superior, pero no por ello su trabajo y esfuerzo debe verse tan afectado económicamente.
La carga laboral que soportan éstas trabajadoras, de todos es sabido que es francamente dura, ya que en una jornada laboral de 8 horas, una sola persona acostumbra a tener que limpiar y preparar una media de 24 habitaciones, ya sean dobles, triples o cuádruples y por supuesto tienen que quedar impecables para el cliente. Pero, a menudo olvidamos que hay clientes y clientes, ya que es común encontrarse con habitaciones en las que parece haber habitado una jauría de alimañas, que como es lógico, comportan más tiempo en ser limpiadas.
A todos cuando nos alojamos en un hotel, nos gusta una habitación con una cama enorme, con su cafetera, su albornoz, sus toallas bien dobladitas o sus amenities bien colocadas, ¿verdad? Pues detrás de todo eso, está la limpiadora, que cada vez tiene más elementos de los que ocuparse en esos entre 20 y 30 minutos que tiene para dejar nuestra habitación como los chorros del oro: las camas cada vez son más grandes, las sábanas y los nórdicos también, los colchones pesan muchísimo más y un largo etcétera.
Hace escasas semanas, Baleares anunció que para el 2.023 unas 300.000 camas de su planta hotelera pasarían a tener sistemas de elevación mecánica o manual, cosa que beneficiará a aproximadamente 20.000 camareras de pisos, cosa que dudo que les haya hecho mucha ilusión a los hoteleros y que sinceramente no acabo de creer que acabe sucediendo, pese a que supondría una gran mejora de las condiciones laborales y con toda seguridad ayudaría a evitar multitud de bajas laborales, asociadas a levantar peso (lesiones en espalda y rodillas) y a medio plazo supondría un claro ahorro para el empresario.
Desde hace un tiempo, han venido apareciendo empresas que ofrecen servicios de limpieza de habitaciones de forma externa, con un convenio propio, cosa que hace que el hotel se ahorre el coste fijo de las limpiadoras, no tenga que cargar con bajas laborales, no tenga que cumplir con lo pactado en el convenio, cosa que le arroja un notable ahorro, ya que simplemente paga un fijo por habitación limpia. Ésta práctica no hace más que seguir deteriorando las condiciones laborales de éstas trabajadoras.
Cuando veáis por la Avenida del Rieral, a esas señoras con el uniforme, a eso de las 15.30 o 16:00, que vuelven a casa después de su jornada para dejar bien limpias las habitaciones de los clientes de sus hoteles, pensad en lo duro que han estado trabajando.
Òscar Portela Justel
Muchas gracias a Lloret Gaceta por éste artículo. Las instituciones de Lloret tienen que aprender a mirar por el bienstar de sus ciudadanos con una mirada crítica hacia la clase empresarial de Lloret. No vasta con dar a través de los Servicios sociales, hay que dignificar el trabajo de Hostelería.