Menos clientes, pero no necesariamente menos facturación
El comercio de Lloret de Mar pone punto y final a la temporada alta de verano con sensaciones desiguales y varios indicadores que preocupan al sector. Según la última encuesta realizada por la Associació de Comerciants i Empresa de Lloret de Mar, más de la mitad de los establecimientos consultados, concretamente el 57,1%, asegura haber registrado menos clientes que durante el verano de 2025. Sin embargo, el descenso de visitantes no se ha traducido de forma automática en una caída de las ventas, ya que el comportamiento de la facturación ha sido bastante más dispar entre los diferentes negocios.
De hecho, el 45,5% de los comercios encuestados afirma haber aumentado su facturación respecto al año pasado, mientras que un 36,4% señala que la ha reducido y un 27% asegura haberla mantenido. Unos datos que muestran que, aunque el número de personas que han pasado por los establecimientos haya sido inferior en muchos casos, algunos negocios han conseguido mantener o incluso mejorar sus ingresos. El problema aparece cuando se mira un poco más allá de la caja y se analiza cuánto gasta cada cliente y, sobre todo, cuánto acaba quedando realmente en el negocio.
El cliente gasta menos y el poder adquisitivo preocupa
Uno de los principales puntos de preocupación para los comerciantes de Lloret está precisamente en el ticket medio. El 45,5% de los establecimientos participantes en la encuesta asegura que la cantidad gastada por cada cliente ha disminuido durante esta temporada. Es decir, no solo se percibe una menor afluencia en una parte importante del comercio, sino también un comportamiento más contenido a la hora de consumir. Para el sector, esta situación está directamente relacionada con el poder adquisitivo de los visitantes.
El menor poder adquisitivo de los turistas aparece como el principal problema identificado en la encuesta, con un 30% de las respuestas. Por detrás quedan otras cuestiones como la falta de personal cualificado, la presión fiscal o la propia falta de público. El escenario que dibujan estas respuestas es el de una temporada en la que conseguir clientes no es necesariamente suficiente: el comercio necesita que esos visitantes tengan capacidad y voluntad de gasto para que la actividad turística se traduzca en resultados económicos para los establecimientos.
Vender más no siempre significa ganar más
La otra gran señal de alerta aparece cuando se habla de rentabilidad. El incremento de los costes, unido a un ticket medio más bajo, ha terminado afectando al resultado final de una parte importante de los negocios. El 40,9% de los comercios encuestados asegura que su rentabilidad ha empeorado respecto al ejercicio anterior, mientras que solamente un 18,2% afirma haber conseguido mejorarla.
Los datos ponen sobre la mesa una cuestión que preocupa especialmente al sector: facturar más no significa necesariamente ganar más dinero. En un contexto de costes elevados y con clientes que, según la percepción recogida por la asociación, gastan menos, algunos establecimientos pueden haber conseguido aumentar sus ventas sin que esto se haya traducido en una mejora equivalente de sus resultados. Precisamente por ello, desde el comercio se reclama prestar atención no solo a la cantidad de visitantes que recibe Lloret, sino también al impacto económico real que generan.
El turista francés y el cliente local, claves durante el verano
En cuanto al perfil de los compradores, el turismo francés aparece como uno de los principales pilares de la campaña, señalado por el 68,2% de los establecimientos participantes. También destaca el cliente local y de proximidad, mencionado por el 59,1% de los comercios. Son dos perfiles que, según las respuestas recogidas en la encuesta, han tenido un peso especialmente relevante para la actividad comercial durante estos meses.
Por meses, agosto ha sido el periodo con mejor actividad comercial para el 40% de los encuestados. Un dato que vuelve a situar el mes central del verano como uno de los momentos fuertes para los negocios de Lloret, aunque el balance general de la temporada deja una sensación más prudente debido a la combinación de menor afluencia, menor gasto por cliente y una rentabilidad que no ha evolucionado al mismo ritmo que la facturación en una parte de los establecimientos.
Incivismo, inseguridad y aparcamiento también preocupan
La encuesta de la Associació de Comerciants i Empresa de Lloret de Mar también recoge preocupaciones relacionadas con el entorno urbano y el día a día de la actividad comercial. Entre ellas aparecen cuestiones como el incivismo, la suciedad, la percepción de inseguridad y las dificultades para aparcar en el centro. Son factores que, según la entidad, también forman parte del debate sobre cómo debe evolucionar el modelo turístico y comercial de Lloret.
En este sentido, la asociación defiende que el éxito de una temporada turística no debería medirse únicamente por el número de personas que llegan al municipio o pasean por sus calles, sino por el retorno económico que esos visitantes generan. La entidad apuesta por trabajar conjuntamente con el Ayuntamiento para avanzar hacia la atracción de un perfil de visitante con mayor capacidad de gasto, poniendo el foco en el valor económico del turismo más allá de las cifras de afluencia.
La mirada puesta ya en octubre
Con el verano prácticamente cerrado, el comercio afronta ahora los próximos meses con expectativas moderadas. De cara a septiembre y octubre, el 40,9% de los negocios considera que las perspectivas son normales, mientras que un 36,4% las califica como buenas. Un escenario que permite afrontar el inicio del otoño con cierto optimismo, aunque también con prudencia después de una temporada marcada por cambios en el comportamiento del consumidor y por una rentabilidad que se ha convertido en uno de los principales motivos de preocupación del sector.
El balance deja así una fotografía con diferentes caras: hay establecimientos que han conseguido incrementar su facturación, pero al mismo tiempo una mayoría percibe menos clientes, casi la mitad detecta un menor gasto por comprador y cuatro de cada diez negocios reconocen haber empeorado su rentabilidad. Para los comerciantes de Lloret, el debate queda abierto: el reto ya no parece ser únicamente atraer más visitantes, sino conseguir que el turismo genere un mayor retorno para el comercio local.
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