La Corporació de Salut crea el Consell de pacients al Maresme i a la Selva
- L’objectiu principal d’aquests dos grups és recollir propostes per millorar la qualitat dels serveis i l’experiència de pacients i famílies
- Cada consell és un espai de debat i deliberació format per 14 persones usuàries que hi participen voluntàriament i a títol individual, en representació de les diferents localitats del territori on actua la Corporació
La Corporació de Salut del Maresme i la Selva ha posat en marxa un Consell de pacients a cadascun dels seus hospitals, Calella i Blanes. Aquests espais de participació ciutadana tenen com a objectiu incorporar de manera estable l’opinió de les persones usuàries —tant pacients com familiars— per millorar la qualitat dels serveis sanitaris i socials que ofereix l’organització, així com l’experiència d’atenció que reben, des de la seva perspectiva.
Cada consell està format per 14 persones que hi participen de forma voluntària i a títol individual, amb una representació territorial equilibrada de tota la població de referència de la Corporació. Així, el consell del Maresme inclou persones de Canet, Calella, Pineda, Malgrat de Mar, Palafolls i Tordera; mentre que el de la Selva està format per persones usuàries de Blanes, Lloret de Mar i Tossa.
La creació d’aquests espais dona resposta a un dels compromisos establerts al Pla Estratègic de la Corporació: millorar l’experiència del pacient en l’atenció sanitària. S’emmarca, a més, en la política de participació ciutadana, que té com a objectiu incorporar les preferències i necessitats de les persones usuàries dels serveis, posant el focus en aspectes que van més enllà del diagnòstic i el tractament clínic, com ara el tracte, la comunicació, l’accessibilitat o l’adequació dels espais.
La creació dels consells de pacients representa un pas més en el camí que la Corporació ja havia iniciat per acostar l’opinió de pacients i famílies als professionals, a través de canals com les enquestes de satisfacció. Les propostes i recomanacions que sorgeixen dels consells es traslladen formalment a la Direcció, que les analitza i valora per a la seva possible aplicació.
Amb aquesta iniciativa, la Corporació fa un pas més cap a una atenció més participativa, pròxima i centrada en les persones, tot reforçant el seu compromís amb la qualitat, la transparència i la corresponsabilitat en salut.
