Un equipo de profesionales del Área Básica de Salud (ABS) de Lloret de Mar – Tossa de Mar ha desarrollado una herramienta que busca mejorar un aspecto fundamental de la atención sanitaria: que los pacientes entiendan correctamente las indicaciones que reciben al abandonar el hospital. La iniciativa, impulsada por la Dra. Ana Julia García y el Dr. Pablo Leon, se centra en evaluar la calidad comunicativa de los informes de alta dirigidos a personas con insuficiencia cardíaca, una enfermedad que presenta un elevado riesgo de reingresos hospitalarios y que requiere un seguimiento muy preciso una vez el paciente regresa a su domicilio.
Una herramienta para comprobar si la información llega de forma clara al paciente
El cuestionario diseñado por los profesionales del ABS tiene como objetivo analizar si los informes de alta ofrecen una información clara, comprensible y realmente útil para que los pacientes puedan continuar correctamente su tratamiento en casa. La herramienta combina preguntas de carácter cuantitativo y cualitativo, permitiendo valorar no solo el contenido de los documentos, sino también la manera en que se transmite la información sanitaria.
Antes de ponerla en práctica, el cuestionario fue validado por diferentes profesionales sanitarios, que realizaron una valoración positiva de la herramienta. Posteriormente, se utilizó para estudiar más de 200 informes de alta médica correspondientes a pacientes con insuficiencia cardíaca atendidos en el Hospital de Blanes entre enero de 2022 y diciembre de 2023, con el objetivo de detectar posibles carencias en la comunicación con los pacientes.
El estudio detecta aspectos que todavía pueden mejorarse
Los resultados del análisis pusieron de manifiesto que todavía existe margen de mejora en diferentes apartados de los informes médicos. Entre ellos destacan las explicaciones relacionadas con las recomendaciones de autocuidado, el tratamiento que debe seguirse en el domicilio, el seguimiento clínico y la educación sanitaria del paciente, aspectos considerados esenciales para favorecer una recuperación adecuada y reducir complicaciones tras el alta.
Los investigadores consideran que una comunicación más efectiva puede facilitar que el paciente comprenda mejor su enfermedad y siga correctamente las indicaciones médicas, contribuyendo así a mejorar su evolución y a disminuir posibles incidencias posteriores.
Lenguaje sencillo para aumentar la seguridad del paciente
A raíz de las conclusiones obtenidas, los autores defienden que los informes de alta deberían redactarse utilizando un lenguaje claro y fácil de entender, evitando tecnicismos que puedan dificultar la comprensión por parte de los pacientes o de sus familiares. Además, proponen incorporar información más completa sobre el pronóstico de la enfermedad, los factores de riesgo, las recomendaciones nutricionales, el calendario de seguimiento clínico y la programación de futuras visitas médicas.
Según destacan los investigadores, este tipo de mejoras puede ayudar a reducir errores, incrementar la seguridad del paciente y favorecer una participación más activa en el cuidado de su propia salud, especialmente en personas con patologías crónicas que requieren un control continuado.
Un trabajo publicado en una revista científica
El estudio ha sido publicado en la revista científica Communication Papers, lo que supone un reconocimiento al trabajo desarrollado por los profesionales del ABS Lloret de Mar – Tossa de Mar. Los autores ya han avanzado que su intención es seguir investigando el impacto de esta herramienta en diferentes contextos clínicos para evaluar si su utilización puede contribuir a reducir los reingresos hospitalarios y mejorar los resultados en salud de los pacientes.
