Htop Hotels presenta el “Projecte Última Milla”: la revolució per a la gestió de personal amb Intel·ligència Artificial
Htophotels ha posat en marxa un ambiciós projecte de transformació digital que promet canviar la manera com es gestiona el personal a tots els seus hotels. Anomenat “Projecte Última Milla”, aquest sistema utilitza intel·ligència artificial per optimitzar la planificació de torns i reduir costos, adaptant els equips a la demanda real de clients i serveis.
Intel·ligència artificial per optimitzar torns i costos
El projecte combina el programari IBM Planning Analytics amb models predictius avançats i quadres de comandament a Power BI. Això permet anticipar les necessitats de personal i crear horaris basats en previsions d’ocupació, i no només en dades històriques. Així, els hotels poden gestionar nòmines i equips amb una eficiència mai vista fins ara.
Planificació ajustada a la demanda
El sistema ofereix diverses funcionalitats clau:
- Torns adaptats a la demanda: els horaris es modifiquen segons entrades, estades i habitacions previstes, amb ràtios i alertes personalitzables per cada hotel i departament.
- Informes segurs i personalitzats: els directors poden accedir a Power BI per veure només la informació rellevant del seu establiment.
- Prediccions a llarg termini: pronòstics continus amb un horitzó de fins a 365 dies gràcies a models de sèries temporals i xarxes neuronals.
Aquesta innovació situa htophotels a l’avantguarda del sector hoteler, demostrant que la intel·ligència artificial pot convertir-se en una aliada estratègica per millorar la productivitat, reduir costos i elevar la qualitat del servei.
Sobre el Projecte Última Milla
L’arquitectura funcional combina IBM Planning Analytics per gestionar dades multidimensionals com calendaris, departaments i nòmines amb models predictius avançats. S’utilitzen xarxes neuronals FNN i densament connectades a Azure Databricks per a previsions amb un horitzó de 365 dies, amb automatitzacions nocturnes i actualitzacions de mètriques dues vegades al dia.
El projecte, anomenat “Tecnologia d’Intel·ligència Artificial predictiva per a la gestió del personal i l’elaboració del pressupost al sector hoteler – MIATEK”, ha estat subvencionat dins del programa d’Ajudes per a projectes de digitalització de la «Última Milla», concedides per la Secretaria d’Estat de Turisme i el Ministeri d’Indústria i Turisme.
