Coneix l’estafa de Resto Reza: les reserves fantasma que ja afecten restaurants de Lloret de Mar
Diversos establiments de restauració de Lloret i altres restauradors d’algunes poblacions del territori espanyol i francès, han alertat recentment sobre possibles fraus relacionats amb la plataforma de reserves en línia Resto Reza, un servei aparentment legítim que promet facilitar les reserves de taula a restaurants, però que en realitat pot ser una tapadora per estafes.
Molts establiments han optat per alertar directament els seus clients. El cas més recent és el del restaurant Can Sabata, que ha utilitzat les seves xarxes socials per advertir que no treballa amb aquesta plataforma i que qualsevol reserva real s’ha de fer únicament pels canals oficials del restaurant.
Recomanació a clients i restauradors
Les associacions locals de comerciants insisteixen que, per evitar fraus i confusions, les reserves s’han de fer sempre directament amb el restaurant, ja sigui per telèfon, a la seva pàgina web oficial o a través de les seves pròpies xarxes socials. D’aquesta manera, es garanteix la seguretat de la reserva i s’eviten intermediaris no autoritzats.
Què és Resto Reza?
Resto Reza es presenta com una aplicació i pàgina web de reserves per a restaurants, similar a altres plataformes consolidades del sector. La seva aparença professional i la promesa de simplificar el procés de reserva han portat alguns usuaris i establiments a confiar-hi. No obstant això, darrere d’aquesta façana, diversos restauradors denuncien males pràctiques que poden derivar en perjudicis econòmics i d’imatge.
Com funciona l’engany?
El mecanisme habitual és el següent, segons expliquen a la plataforma online: Resto Reza es posa en contacte amb restaurants (cosa que no fan, com han comprovat els restaurants), oferint un sistema de reserves centralitzat. Diuen que un cop el restaurant accepta, els suposats clients poden fer reserves a través de l’app o web, la qual cosa no es certa.
No obstant això, segons fonts de restauració local, aquestes reserves són falses, no arriben mai a materialitzar-se o es fan amb dades de contacte inexactes. I a més de demanar un import de paga i senyal per la reserva, en alguns casos s’ha informat que Resto Reza ha publicat informació de restaurants sense autorització, incloent-hi dades errònies o manipulades, cosa que genera confusió entre la clientela.
Pràctiques fraudulentes detectades:
Sol·licitud de dades bancàries sense consentiment: Aquestes pàgines estan sol·licitant dades de targetes bancàries, cosa que podria suposar una possible estafa o pràctica fraudulenta.
Cobrament encobert de subscripcions mensuals: Aparenten oferir una reserva per 0,01 €, però en realitat aquest petit càrrec activa automàticament una subscripció mensual de 50 €. Aquesta informació s’indica únicament en lletra petita i poc visible al vostre lloc web. Reserves falses i manca de control real: Les reserves que es fan a través d’aquestes pàgines NO arriben als restaurants. De fet, és possible reservar a qualsevol hora, fins i tot quan el restaurant està tancat, cosa que demostra que no hi ha cap control real.
Objectiu principal:
El que realment busquen aquestes plataformes és obtenir les dades de la targeta de crèdit i activar de forma poc clara una subscripció mensual. Es tracta d’una pràctica enganyosa, difícil de detectar i fins i tot de denunciar, similar a altres trampes de subscripció en línia conegudes.
