- Hoy llega a Lloret Gaceta una carta al director escrita por Gladys, una trabajadora de la zona que quiere trasladar la problemática que viven desde hace tiempo diferentes negocios y empleados de la Rambla de Romà Barnés de Lloret de Mar con el sistema de acceso mediante pivote. En su escrito explica en primera persona las dificultades diarias que supone convivir con un mecanismo que, según relata, ha generado problemas de acceso, incertidumbre para los establecimientos y situaciones que incluso han terminado con vehículos muy perjudicados.
Carta al director: “Una situación que afecta al día a día de quienes trabajamos aquí”
“Escribo esta carta porque creo que es importante explicar lo que estamos viviendo desde hace tiempo con el pivote situado en la Rambla de Romà Barnés. Para muchas personas que trabajamos en esta zona se ha convertido en una situación complicada que afecta directamente a nuestra rutina diaria.
Cuando se puso en marcha el sistema, los negocios hoteleros y turísticos utilizábamos una aplicación móvil para registrar las matrículas de los clientes y poder facilitar el acceso durante unos minutos, principalmente para que pudieran descargar el equipaje y entrar en sus aparcamientos. La idea era buena y buscaba ordenar la circulación, pero con el paso del tiempo nos hemos encontrado con muchos problemas de funcionamiento.
Los trabajadores teníamos nuestros vehículos registrados correctamente e incluso en algunos casos por partida doble, pero aun así el sistema fallaba. En muchas ocasiones, los operarios encargados no podían abrir el paso y nos quedábamos esperando delante del pivote sin saber cuándo podríamos continuar. No hablamos de pequeños retrasos, sino de situaciones en las que una persona puede llegar tarde a su puesto de trabajo sin que dependa de ella.
En mi caso personal, he llegado a estar hasta una hora parada delante del pivote sin poder acceder. Es una sensación de impotencia enorme, porque estás intentando llegar a trabajar y un problema técnico te bloquea completamente”.
“Los negocios llevamos meses esperando una solución digital”
“Después llegaron los problemas derivados de los sabotajes que sufrió el dispositivo, con salfumán, que hicieron que el pivote quedara prácticamente inutilizado durante gran parte del año pasado. Entiendo que después de aquello había que buscar alternativas y que se intentó mejorar el sistema con una nueva aplicación móvil.
El problema es que, a día de hoy, seguimos sin poder trabajar con normalidad. Los comercios llevamos dos o tres meses esperando que nos faciliten el usuario y la contraseña necesarios para utilizar la nueva aplicación. Hemos presentado diferentes instancias oficiales al Ayuntamiento para intentar solucionar la situación, pero seguimos esperando una respuesta.
Mientras tanto, estamos en una especie de limbo legal y digital. Los negocios queremos hacer las cosas bien, registrar a los clientes correctamente y seguir el procedimiento establecido, pero si no tenemos acceso a la herramienta necesaria no podemos hacerlo.
Esto acaba afectando también a los visitantes, porque muchos clientes no entienden por qué un acceso que debería ser sencillo puede convertirse en un problema”.
“El mayor problema: un sistema automático sin sensores de seguridad”
“Más allá de los problemas de la aplicación, hay algo que considero todavía más preocupante: el funcionamiento físico del propio pivote. Según nos han informado, no existe ningún sensor que detecte si un vehículo está pasando en ese momento.
El mecanismo funciona con un temporizador automático. Cuando el pivote baja, empieza una cuenta atrás de nueve segundos y después vuelve a subir automáticamente. El problema es que esos segundos pueden no ser suficientes para una persona que no conoce el sistema, para alguien que tiene que bajar del vehículo o para cualquier situación imprevista.
Además, una vez iniciado el movimiento, no parece existir una forma sencilla de detenerlo manualmente. Y esto ya ha provocado situaciones que podrían haberse evitado con un sistema de seguridad más adaptado.
Hace unas semanas, unos turistas franceses pulsaron el botón de apertura alrededor de las 20:00 horas. Al no calcular el tiempo exacto que tenían para cruzar, el vehículo todavía estaba realizando la maniobra cuando el pivote empezó a subir. El resultado fue que el dispositivo golpeó la zona del motor y dejó el coche con el bajo destrozado.
El vehículo tuvo que quedarse en un taller de España mientras los propietarios regresaban a Francia sin su coche. No estamos hablando solamente de una molestia, sino de un problema que puede generar importantes daños económicos y una mala experiencia para personas que vienen a visitar Lloret”.
“Los conductores británicos parten con desventaja por la ubicación del botón”
“Otro aspecto que complica todavía más la situación es la de los conductores internacionales. En especial, los visitantes británicos se encuentran con un problema añadido porque sus vehículos tienen el volante en el lado derecho.
El interfono y el botón de apertura están situados en el lado izquierdo de la calzada, por lo que estos conductores tienen que bajarse obligatoriamente del coche para poder activar el sistema. Ese simple gesto ya consume unos segundos muy valiosos dentro del temporizador.
Un compañero de la zona presenció recientemente un caso similar con un turista británico. El conductor tuvo que parar, bajar del vehículo, pulsar el botón, volver a entrar y arrancar. Cuando estaba completando la maniobra, el tiempo ya había pasado y el pivote volvió a subir.
El resultado fue que el pivote impactó contra los bajos del coche antes de que pudiera reaccionar. Creo que es necesario revisar este sistema para evitar más situaciones como estas y conseguir que el acceso sea seguro tanto para trabajadores como para visitantes”.
