Un turista belga, propietario del Mercedes al que le fueron sustraídas las cuatro ruedas durante la noche del 7 al 8 de agosto en el aparcamiento municipal de Can Lloranes, se ha puesto en contacto con Lloret Gaceta para informar sobre la evolución del caso y sobre las actuaciones que ha iniciado tras lo ocurrido.
El propietario explica que el vehículo ya ha sido reparado en un taller oficial Mercedes-Benz, con un coste final de 6.456,73 euros, y que ha presentado una reclamación formal de responsabilidad patrimonial ante el Ayuntamiento de Lloret de Mar. En ella solicita la indemnización de los daños y que se investiguen las circunstancias en las que pudo producirse el robo, especialmente en relación con el servicio de control y la videovigilancia del aparcamiento.
Carta al director
Durante la noche del 7 al 8 de agosto, nuestro Mercedes de matrícula belga se encontraba estacionado en el aparcamiento municipal de Can Lloranes. A la mañana siguiente encontramos el vehículo completamente inmovilizado porque le habían sustraído las cuatro ruedas. La denuncia presentada ante la Policía Local documenta tanto el robo como el estado en el que encontramos el coche, y además conservamos las fotografías que tomamos aquella misma mañana.
Después de todo lo ocurrido, el vehículo ya ha podido ser finalmente reparado en un taller oficial Mercedes-Benz. El coste final de la reparación ha ascendido a 6.456,73 euros. Disponemos también de la factura correspondiente, además de la documentación relacionada con la denuncia y de las fotografías del vehículo y del aparcamiento.
Ante esta situación, hemos presentado una reclamación formal de responsabilidad patrimonial ante el Ayuntamiento de Lloret de Mar. En ella hemos solicitado la indemnización de los daños y también que se investiguen las circunstancias en las que pudo producirse el robo. Para nosotros es importante conocer qué ocurrió aquella noche y cómo funcionaban realmente los servicios de control y vigilancia existentes en el aparcamiento.
En nuestra reclamación hemos planteado especialmente dos cuestiones que consideramos relevantes. Por una parte, teníamos conocimiento de que el Ayuntamiento había anunciado públicamente que el aparcamiento de Can Lloranes dispondría de personal de control las 24 horas del día durante el verano. Por otra, en las fotografías que tomamos la misma mañana después del robo puede verse en el lugar señalización de “Zona Videovigilada”.
Precisamente por estas circunstancias hemos considerado necesario solicitar aclaraciones. No queremos dar por sentado qué ocurrió con esos servicios aquella noche, porque actualmente desconocemos cuál era exactamente la situación del personal de control y de las cámaras en el momento del robo. Por eso hemos pedido que sea el propio Ayuntamiento quien nos facilite esa información.
Hemos solicitado al Ayuntamiento que aclare si el personal de control se encontraba efectivamente de servicio durante aquella noche y quién era responsable de dicho servicio. También queremos saber si las cámaras de videovigilancia estaban operativas en ese momento y si las imágenes fueron revisadas después de que se presentara la denuncia.
Son preguntas que, desde nuestro punto de vista, resultan importantes para comprender las circunstancias en las que pudo producirse el robo. En este momento no conocemos las respuestas y por eso hemos incluido expresamente estas cuestiones en nuestra reclamación. También hemos solicitado que se determine si existe algún seguro de responsabilidad civil del Ayuntamiento o de la entidad responsable de la gestión o vigilancia del aparcamiento que pueda cubrir los daños sufridos.
No pretendo afirmar aquello que todavía no conocemos ni atribuir responsabilidades antes de recibir una respuesta oficial. Lo que solicito es precisamente que estas cuestiones sean aclaradas y que pueda saberse qué servicios estaban funcionando aquella noche y qué actuaciones se realizaron después de la denuncia.
En estos momentos estamos a la espera de la respuesta oficial del Ayuntamiento de Lloret de Mar. Tenemos la denuncia presentada ante la Policía Local, las fotografías tomadas aquella mañana y la factura final de reparación de Mercedes-Benz, además de la reclamación que hemos presentado formalmente.
He querido explicar esta nueva evolución porque Lloret Gaceta ya había informado anteriormente sobre nuestro caso y considero importante que también pueda conocerse qué pasos hemos dado posteriormente. Mi intención es que se aclaren las circunstancias de lo ocurrido y obtener respuesta a las preguntas que hemos planteado formalmente.
Agradezco el seguimiento del caso y ahora espero que podamos recibir una respuesta a la reclamación presentada.
