La figura del Síndic de la Ciutadania de Lloret de Mar sigue ganando peso entre los vecinos. La memoria correspondiente al año 2025, presentada por David Tejero durante el pleno municipal celebrado este pasado lunes, refleja una evolución muy positiva del servicio. Los datos muestran que cada vez son más las personas que recurren al Síndic para resolver problemas con la administración y, además, que la apuesta por la mediación está dando resultados, permitiendo desbloquear conflictos de forma más rápida y consensuada.
Más vecinos recurren al servicio del Síndic
Durante 2025, el servicio atendió a 643 ciudadanos, lo que supone un incremento del 7% respecto a los 600 registrados el año anterior. También aumentó el número de consultas, que pasaron de 483 a 520, mientras que las quejas crecieron ligeramente, de 117 a 123. Estas cifras ponen de manifiesto que la ciudadanía continúa confiando en esta institución como vía para trasladar sus inquietudes y buscar soluciones cuando considera que sus derechos pueden haberse visto afectados.
La memoria refleja además una mejora en la gestión de los expedientes. De las 123 quejas recibidas, únicamente tres no fueron admitidas, alcanzándose un total de 120 expedientes resueltos, un dato que evidencia una mayor capacidad para dar respuesta a los casos planteados.
La mediación, la gran protagonista del año
Uno de los aspectos más destacados del balance de 2025 es el fuerte crecimiento de las mediaciones. Si durante 2024 se resolvieron por esta vía 73 expedientes, el pasado año la cifra ascendió hasta 95 mediaciones, lo que representa un incremento cercano al 30%.
Esta evolución demuestra que cada vez más conflictos entre vecinos y Ayuntamiento consiguen resolverse mediante el diálogo, evitando procesos más largos y favoreciendo acuerdos satisfactorios para ambas partes. La mediación se consolida así como una herramienta eficaz para mejorar la relación entre la ciudadanía y la administración municipal.
Los problemas que más preocupan a los vecinos
Las reclamaciones recibidas durante 2025 continúan concentrándose en ámbitos muy similares a los del ejercicio anterior. Los asuntos relacionados con los servicios sociales, la vivienda, la seguridad ciudadana, la convivencia, la limpieza, la contaminación acústica y el funcionamiento de la administración siguen siendo los principales motivos por los que los vecinos acuden al Síndic.
Aun así, la comparativa entre las memorias de 2024 y 2025 pone de relieve una evolución favorable en la forma de abordar estas problemáticas, con una mayor predisposición a encontrar soluciones consensuadas antes de que los conflictos se prolonguen.
«Los ciudadanos quieren sentirse escuchados»
Durante su intervención en el pleno, David Tejero resumió el sentir de muchas de las personas atendidas con una reflexión clara: «Si hubiera de resumir las quejas de este año con una sola idea, sería esta: la ciudadanía no solo pide soluciones; pide sentirse escuchada, respetada e informada».
Por su parte, el alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, agradeció el trabajo desarrollado por el Síndic en la defensa de los derechos de los ciudadanos y aseguró que tanto las consultas como las quejas recogidas durante el año tendrán repercusión en futuras políticas públicas impulsadas por el Ayuntamiento.
Un servicio gratuito y confidencial para toda la ciudadanía
El Síndic de la Ciutadania tiene como misión velar para que la administración municipal actúe respetando los derechos de los ciudadanos y los principios de buena administración. Desarrolla su labor con plena autonomía e independencia, sin recibir instrucciones de ningún órgano de gobierno.
En Lloret de Mar, este cargo lo ocupa David Tejero desde el año 2022. Su despacho se encuentra en la segunda planta del Antic Sindicat, situado en la calle Sant Pere, 36. El servicio es gratuito y confidencial, y la ciudadanía puede contactar con el Síndic tanto por correo electrónico (sindic@lloret.cat) como por teléfono, en el 972 36 18 36.
