De FITUR al futur: Lloret de Mar presenta a Madrid el seu nou rumb turístic

Una comitiva encapçalada per l’alcalde de Lloret, Adrià Lamelas, s’ha desplaçat a Madrid per a participar a FITUR 2026 en un any especialment significatiu per a la destinació, per la celebració del 25è aniversari de Lloret Turisme, organisme de gestió turística públic-privat pioner a Espanya, i per la presentació del Pla Estratègic de Lloret de Mar, que marca les línies estratègiques que definiran el futur del municipi.

Creat l’any 2001, Lloret Turisme s’ha consolidat com un model de cogovernança de referència, basat en la col·laboració estable entre l’administració pública i el sector privat que el 2016 incorporà també agents socials i ciutadania en la presa de decisions. Un model que avui esdevé tendència a escala estatal i internacional, en un context on la governança compartida és clau per afrontar els reptes de sostenibilitat, competitivitat i transformació del sector turístic. Aquest model ha estat determinant perquè Lloret de Mar es consolidés com a un referent de sol i platja urbà amb una clara aposta per la desestacionalització i la diversificació de productes turístics com el turisme esportiu i el turisme de reunions i esdeveniments a través del Lloret Convention Bureau.

Estratègia 2026–2031 i posicionament internacional

Un dels eixos destacats és l’aposta de Lloret de Mar per aprofitar el potencial que representa la Ryder Cup de golf que tindrà lloc a la Costa Brava el 2031, com a palanca de projecció internacional i d’atracció de segments d’alt valor afegit. La setmana passada Lloret de Mar va presentar el comitè “Lloret al costat de la Ryder Cup” integrat per una quinzena de representants dels sectors més estratègics per treballar conjuntament el pre, durant i post esdeveniment.

Intel·ligència artificial al servei de la destinació

Lloret Turisme fa un pas endavant en innovació amb la implantació de solucions d’intel·ligència artificial aplicades a la gestió turística. En concret està treballant tota una estratègia integral 360º d’implementació de la IA orientada a optimitzar processos interns i crear eines per al sector professional per millorar la presa de decisions, a través de l’anàlisi de dades. A més també està desenvolupament un bot turístic intel·ligent per millorar l’experiència del visitant.

Cultura, espais singulars i nova programació

Entre les novetats destacades, Lloret Turisme presenta el nou amfiteatre dels Jardins de Santa Clotilde, un espai emblemàtic ubicat als jardins històrics de Santa Clotilde que amplia l’oferta cultural de la destinació i que acollirà una nova programació musical i cultural, contribuint a reforçar el posicionament de Lloret com a destinació cultural i experiencial durant tot l’any. A més, aquest espai també acollirà una de les visites tècniques del Congrés Mundial d’Arquitectura UIA (Unió Internacional d’Arquitectes) que se celebrarà a Barcelona aquest 2026.

Presència empresarial de Lloret i reconeixement a l’emprenedoria local

La participació de Lloret de Mar a FITUR 2026 compta també amb una destacada presència de professionals i empreses de la destinació amb estand propi a la fira, reforçant la projecció i el lideratge de Lloret de Mar. Entre les empreses presents hi figuren H Top Grup / L’Azure Hotel, Evenia Hotels i Evenia Travel Services, Marmirada, Viajes Olympia i Melià Hotels International, a més de representants de diferents àmbits clau del sector turístic: allotjament, intermediació, tecnologia i innovació.

En aquest context, també destaca el reconeixement atorgat per CaixaBank Hotels & Tourism al Sr. Jordi Frigola, CEO del Grup Frigola, com a Líder Transformador. Un premi que posa en valor la seva trajectòria, el lideratge i la contribució al desenvolupament i la competitivitat del sector turístic de la Costa Brava i Barcelona. Aquest guardó referma el paper del teixit empresarial local com a actor clau en la transformació del model turístic i en l’èxit del model de col·laboració público-privada que impulsa Lloret Turisme.

Agenda institucional i professional a FITUR 2026

La participació de Lloret a FITUR inclou una agenda pública intensa, amb presència en esdeveniments de referència, taules rodones sobre sostenibilitat, turisme esportiu, digitalització i governança, i presentacions pròpies de Lloret Turisme, així com una àmplia agenda de reunions amb agències, operadors, mitjans de comunicació i col·laboradors de mercats estratègics internacionals.

Entre els actes més destacats, hi figuren la presentació de Lloret Turisme sobre la implantació de la intel·ligència artificial en destinació, la participació en espais com FITUR TechY, FITUR Sports i FITUR Screen, així com actes de reconeixement al lideratge i al talent turístic.

Dimecres, primer dia de fira, Lloret de Mar va participar en els minuts de silenci convocats amb motiu dels accidents ferroviaris d’Adamuz i Gèlida.

Dijous 22 de gener a FITUR

• Lloret Turisme presenta el seu projecte d’implementació d’Intel·ligència Artificial 360º com a eina clau per reforçar l’estratègia turística i el posicionament de la destimnació.

Lloret Turisme ha presentat a FITUR (Madrid) davant del sector turístic professional, el seu projecte d’implementació d’Intel·ligència Artificial (IA) 360º, una iniciativa estratègica que suposa una evolució  del seu model de gestió turística, incorporant una visió molt més integral i innovadora.

Aquesta implementació, actualment en fase BETA, s’ha dut a terme seguint un enfocament progressiu i ha comptat amb el suport de la consultora especialitzada en transformació digital Growtur. En una primera fase, s’ha realitzat una important reestructuració interna, integrant tots els continguts, les dades i fonts de treball existents en un entorn d’IA comú i compartit. Aquest procés ha permès avançar cap a una gestió més integrada del coneixement turístic, millorant la qualitat de la informació, l’eficiència i la capacitat d’anàlisi de dades, tant a nivell estratègic com operatiu.

Un cop consolidada aquesta base interna, el projecte s’ha orientat a la comunicació i al servei a dos perfils de públic clarament diferenciats. D’una banda, el públic professional (B2B), que disposa ara d’una nova eina de suport a la presa de decisions que integra diferents fonts de dades turístiques consultables de manera dinàmica i conversacional en un únic espai. De l’altra, el públic final (B2C), al qual s’ofereix una atenció directa i personalitzada a través del xatbot “Dona Marinera”, un assistent virtual basat en IA que facilita l’accés a la informació turística de manera àgil, intuïtiva i permanent.

En paraules d’Elizabeth Keegan, gerent de Lloret Turisme, «aquesta implementació de la intel·ligència artificial representa una evolució per donar resposta a les tendències de la demanada en la manera com es fa la consulta turística. La IA facilita la cerca d’informació als visitants, la fa més accessible i personalitzada, i alhora permet oferir un servei més eficient, adaptat a les necessitats reals de cada persona».

Més enllà de l’atenció al visitant, el projecte incorpora la IA com a eina clau en la governança de dades i per a la planificació estratègica de Lloret Turisme i la pròpia ciutat. Aquesta tecnologia permet passar de models reactius a models proactius i escalables. En aquest sentit, la IA també dona suport a una millor interpretació i explotació de plataformes de dades turístiques, ajudant a convertir grans volums d’informació en coneixement útil per a la planificació i la gestió turística.

En paraules de l’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, «Amb aquest projecte, Lloret de Mar reafirma el seu compromís per a la millora continua consolidant Lloret de Mar com una destinació turística intel·ligent, preparada per afrontar els reptes del present i del futur i donar resposta a les tendències de la demanda».

Les dues noves eines de Lloret Turisme basades en intel·ligència artificial es poden consultar a donamarinera.lloretdemar.org (B2C) i dades.lloretdemar.org(B2B).