La satisfacció amb l’atenció urgent a Blanes millora clarament el 2025 respecte als anys anteriors, segons la Corporació de Salut
- Notícies relacionades: L’Hospital de Blanes obté la pitjor nota i tanca l’any suspenent en urgències: llargues esperes i poca informació als pacients, segons l’enquesta de la PLAENSA 2025
Evolució molt positiva respecte als anys anteriors
La Corporació de Salut del Maresme i la Selva ha fet públic un comunicat que destaca una millora significativa en els resultats globals de satisfacció dels usuaris amb l’atenció urgent que s’ofereix als hospitals de Blanes i Calella. Aquesta valoració correspon a l’últim Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció d’usuaris (PLAENSA) del 2025, on s’observa una evolució molt positiva respecte als anys anteriors.
Un salt qualitatiu en la valoració dels pacients
Les enquestes, realitzades entre febrer i abril del 2025 a través d’enviaments per SMS amb una mostra de 80 respostes per centre, confirmen que tant l’hospital de Blanes com el de Calella s’aproximen cada cop més a la mitjana catalana en termes de satisfacció global. Aquesta evolució es tradueix en una millora especialment marcada en aspectes com el tracte professional, la comunicació i informació oferides als pacients, la qualitat assistencial i la confiança en els equips sanitaris.
Hospital de Blanes: superant la mitjana catalana en diversos indicadors
L’Hospital de Blanes ha experimentat una millora generalitzada en tots els indicadors avaluats sense que cap empitjori respecte a l’any anterior, fet que representa un avenç molt destacat. Nou dels indicadors fins i tot superen la mitjana catalana, especialment aquells relacionats amb la relació humana i la qualitat de la comunicació amb els professionals. Quatre d’aquests superen el 90% de valoració positiva, destacant el bon tracte rebut i la comprensió de les explicacions. La sensació d’estar en bones mans ha passat del 73,9% al 85,5%, situant-se al nivell de Catalunya.
L’únic aspecte on es detecta un resultat per sota de la mitjana és el confort de les sales d’espera, però ja s’ha planificat un projecte de millora que es posarà en marxa durant el 2026 per fer els espais més còmodes per als pacients.
Hospital de Calella: tendència positiva i millora en la confiança
Pel que fa a l’Hospital de Calella, també es registra una evolució favorable amb millores en la majoria d’indicadors respecte a l’estudi del 2024. Destaca la confiança en l’equip assistencial, el respecte rebut i la qualitat de l’atenció durant l’estada a urgències. La sensació d’estar en bones mans ha pujat del 80,3% al 86,1%, superant lleugerament la mitjana catalana.
Dos indicadors sobrepassen el 90% de valoració positiva, i 14 més es mantenen entre el 75% i el 90%, destacant la informació facilitada, el temps dedicat pels professionals i la coordinació assistencial. En canvi, els aspectes amb pitjor valoració es refereixen a qüestions estructurals com els temps d’espera i el confort d’alguns espais, punts en què ja s’està treballant per seguir millorant.
