El Hotel Maria del Mar de Lloret, primer establecimiento de Girona con el sello “Autism Friendly”
Un paso pionero hacia una hospitalidad más inclusiva
El Hotel Maria del Mar de Lloret de Mar ha dado un paso decisivo en materia de accesibilidad e inclusión al obtener el certificado “Autism Friendly” —identificado en el propio centro como “Autis Freli”—, convirtiéndose en el primer hotel de la provincia de Girona en recibir este reconocimiento. Pero más allá del sello, el establecimiento ha puesto en marcha un conjunto de mejoras que buscan transformar la experiencia de sus huéspedes con trastorno del espectro autista (TEA) y de sus familias.
Entre las medidas implantadas destacan la renovación de espacios y recorridos con pictogramas y señalética clara para facilitar la orientación, la creación de una Sala Calma —un entorno donde las personas con autismo pueden reducir estímulos y descansar del ruido— y la adaptación de la carta del restaurante Barra con dibujos y apoyos visuales que facilitan la elección de los platos de forma comprensible y autónoma. Todo con un mismo objetivo: que la estancia sea previsible, amable y segura para todas las personas.
Un proyecto con base real y vocación duradera
Desde la dirección del hotel destacan que esta iniciativa nace de una voluntad real de mejora y que cada acción responde a necesidades detectadas en el día a día: anticipar cambios, reducir la incertidumbre y ofrecer espacios de descompresión cuando es necesario. La combinación de comunicación visual accesible, zonas de descanso sensorial e información clara pretende minimizar el estrés que pueden generar los ambientes concurridos y, al mismo tiempo, normalizar que todas las personas puedan disfrutar del ocio en igualdad de condiciones.
Además, el equipo del Maria del Mar subraya que se trata de una apuesta sostenida en el tiempo. El proyecto seguirá ajustándose con el feedback de familias y profesionales, ampliando los materiales visuales y afinando los circuitos internos para perfeccionar la experiencia. Con esta línea de trabajo, el hotel aspira a consolidarse como un referente de hospitalidad inclusiva en la Costa Brava.
En el restaurante Barra situado en los bajos del mismo Hotel Maria del Mar se ha adecuado la carta para que sea más accesible: ahora incorpora pictogramas de los platos, descripciones sencillas y una presentación visual clara que facilita la elección a personas con TEA ya cualquier cliente que prefiera información directa; además, se destacan alergenos e ingredientes principales para reducir incertidumbres durante el pedido y realizar la experiencia más autónoma, previsible y tranquila.
Beneficios que alcanzan a todos los huéspedes
El establecimiento recalca que estas medidas no solo benefician a las personas con TEA, sino también a cualquier cliente que valore la claridad, el orden y los entornos tranquilos. Una comunicación visual bien estructurada y espacios más serenos ayudan a que la estancia sea más cómoda para todos, desde familias con niños hasta personas mayores o viajeros que buscan relajarse sin sobrecargas sensoriales.
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El caso del Hotel Maria del Mar demuestra que la inclusión no es solo una tendencia, sino una forma de entender la hospitalidad moderna. Su compromiso con la accesibilidad cognitiva marca un antes y un después en el turismo de la Costa Brava, donde la empatía y la adaptación se convierten en las mejores herramientas para hacer sentir bien a todos los visitantes.
